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Our global service organization helps ensure that your Virtek systems are always optimized for maximum performance.

Our team of field service representatives, application specialists and remote support professionals have amassed years of best practices working with companies like yours and can help you get the most from your investment.

What Level is Right for your Business

Choose from our support level options

LIFE-TIME
SERVICE ON-DEMAND
with any Virtek System Purchase

Free Technical Support 
Contact us by phone or email for free technical support for the lifetime of your equipment.

Professional Services
The entire suite of Virtek remote, on-site, repair, software updates and training services are available upon request.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

In addition to our Service On-Demand options, Virtek offers a variety of customizable, proactive service agreement options designed to maximize uptime and system performance.

Service Level Options:
•   Software Maintenance
*  Enhanced
*  Premium

Comparison of Service Level Options

BENEFITSSOFTWARE MAINTENANCE*
Support and access to the latest software releases.		ENHANCED**
Support and access to the latest software releases with comprehensive hardware coverage.		PREMIUM**
Flexible service agreement covering software, hardware and any additional service options.
Prioritized telephone and remote technical support√√√
Free software upgrades for all purchased licenses of software√√√
Reduced cost for purchases of premium new software module add-onsN/A√√
Access to Virtek’s Projector Exchange Program†N/A√√
Prioritized projector repairsN/A√√
Discounted spare parts, service and trainingN/A√√
Certified Calibration Plate Replacement Program††N/AN/A√
FLEX OPTIONS   
Remote operator training (up to 4 hours)N/A√√
10% additional discount on spare parts & servicesN/A√√
On-site health check/ preventative maintenanceN/AN/A√
One free projector repair/ exchangeN/AN/A√

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Our Products

IRIS 3DIRIS TRUSSIRIS SPS
LTGLASERQC
LASEREDGE®
Virtek Iris™ 3D inclut le NEW Vision Positioning System (VPS)  et fait progresser de manière significative l'assemblage laser grâce à la fonctionnalité innovante « FlashAlign » et à une visibilité améliorée de la ligne de laser. Le positionnement initial est 20 fois plus rapide et les temps de repositionnement passent de quelques minutes à quelques secondes, ce qui représente un gain de temps et une augmentation de productivité sans perte de qualité ni de précision.


Virtek IRIS Truss
Le système Virtek® TrussLine® projette sur la surface de travail un gabarit laser de la charpente à construire. Ce dispositif signale la position ainsi que la forme de tous les joints de la charpente et des connecteurs. Ceci élimine les opérations de mesure, d'équerrage et de bardage auparavant nécessaires.



Le système de positionnement spatial Iris™ de Virtek (SPS) localise les objets dans l'espace 3D et se verrouille rapidement sur les positions d'assemblage spécifiées par la CAO, sans nécessiter d'outillage ou de cibles optiques coûteux. Le système Iris est compact et facile à utiliser pour une meilleure productivité, qualité et sécurité de l'atelier.


Virtek LTG
Le système Virtek Laser Template Generator™ (LTG) projette un gabarit qui indique à l'opérateur l'emplacement exact de toutes les caractéristiques importantes de chaque composant ou assemblage. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des plans ou un mètre-ruban. Ainsi, même les conceptions les plus complexes peuvent être réalisées en quelques minutes.
Virtek® LaserQC® is a rapid inspection system that employs lasers to measure the accuracy of two-dimensional parts to tolerances within 0.05mm (0.002 inches).


Industries:  Sheet Metal Gaskets
Le logiciel Virtek LaserEdge® doté du NOUVEAU système de projection laser (LPS10) est un système de modélisation et de positionnement laser en 3D simple d'utilisation. Il projette avec précision un gabarit laser virtuel sur des moules et des pièces, afin de guider les opérateurs au fil du processus de fabrication de pièces, que ce soit pour la superposition des plis, le masquage des zones de peinture, l'assemblage ou le positionnement d'un composant.


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