| DOSSIER | SERVICE GRATUIT À LA DEMANDE | SERVICE PRIORITAIRE | TEMPS D'ARRÊT PRÉVENTION OFFRE GROUPÉE | PIC PERFORMANCE PAQUET |
|---|---|---|---|---|
| Assistance téléphonique de base | √ | √ | √ | √ |
| Support Chat/Email | √ | √ | √ | √ |
| Soutien prioritaire | - | √ | √ | √ |
| Minor/Version S/W Upgrades | - | √ | √ | √ |
| Accès au programme d'échange de matériel | - | - | √ | √ |
| Formation virtuelle gratuite | - | - | √ | √ |
| Remise sur les pièces détachées | - | 15% | 20% | 30% |
| Remise sur les mises à niveau de la plate-forme et des modules S/W | - | - | 20% | 20% |
| Remise sur les services | - | - | 5% | 20% |
| Remise sur les réparations de projecteurs | - | - | 2% | 30% |
| Exonération des frais d'évaluation et de diagnostic | - | - | - | √ |
| Visite annuelle d'entretien préventif | - | - | - | √ |
| Bilan de santé de la protection de la production à distance | - | - | - | √ |





